常見問題
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全屋采暖
全屋冷暖
全屋熱水
新風(fēng)除濕
商用工程
機組配件
一棟樓部分單元一部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，這種現(xiàn)象主要出現(xiàn)在建設(shè)時間比較長的老房子。可能是以下原因造成的：
（1)由于當(dāng)初設(shè)計或施工的原因造成了系統(tǒng)垂直失調(diào)；
（2)室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣；
（3)周邊用熱戶不用熱，導(dǎo)致熱量戶間傳導(dǎo)；
（4)有些用戶只顧個人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供熱系統(tǒng)平衡，造成冷熱不均。
影響供熱效果的因素主要有：
（1)新建小區(qū)入住率低，住戶周圍鄰居沒有入住，使得單元內(nèi)墻壁向鄰居輻射熱量，散熱過快，盡管暖氣片很熱，但總感到溫度不夠；
（2)房間保溫效果、門窗緊閉程度、房間朝向、落地飄窗等因素對供熱效果也有較大影響。
水暖是指供熱介質(zhì)是熱水，使用時舒適安全。汽暖是指供熱介質(zhì)是高溫水蒸汽，相比于水暖使用時溫度較高，危險性較大。
地暖系統(tǒng)是不是一開就要全屋所有地方全開？
不是，每個獨立的空間是獨立控制的，可以按實際需求單獨使用，開關(guān)自由。
當(dāng)然可以，但是安裝暖氣會對裝修產(chǎn)生一定破壞，并可能影響美觀。因此建議裝修之前一定要考慮清楚，最好將暖氣事先安裝好。
二聯(lián)供這個詞其實以前并不存在，隨著現(xiàn)在的趨勢越來越明顯，行業(yè)發(fā)展的越來越規(guī)范，現(xiàn)在的名詞定義也越來越規(guī)范。
兩聯(lián)供不是一個精準(zhǔn)的技術(shù)概念，而是一種通俗的叫法。狹義上的兩聯(lián)供指以一或多個熱泵主機為冷熱源滿足建筑內(nèi)的供冷、供熱需求，一般是釆用風(fēng)機盤管供冷，地面采暖供熱。廣義上的兩聯(lián)供是一套集成系統(tǒng)，集成了輔助熱源、新風(fēng)系統(tǒng)、除濕和加濕功能、地面輔助供冷、智能控制等功能的系統(tǒng)。
“兩聯(lián)供”系統(tǒng)與傳統(tǒng)的供冷和供暖系統(tǒng)相比有哪些優(yōu)勢？
空氣源熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)是集空調(diào)與地暖為一體的家居舒適系統(tǒng)，系統(tǒng)集成度高，具有高效、舒適、節(jié)能、可控、經(jīng)濟性好等優(yōu)點，適用于我國大部分地區(qū)不同類型建筑。
兩聯(lián)供的風(fēng)機盤管和地暖末端冬季能否同時使用？
風(fēng)機盤管和地暖作為中央空調(diào)的末端，其實都是一種散熱設(shè)備。所以在工作原理上，冬季完全可以僅僅使用風(fēng)機盤管進行供暖。但是考慮到加熱效率和舒適度，一般不建議冬季僅僅采用風(fēng)機盤管進行加熱，因為地暖可以帶來更高的舒適體驗；同時，主機消耗的電能也更低。
兩聯(lián)供只有別墅可以裝嗎？高層商品房能安裝嗎？
別墅建筑因為位置限制，一般沒有天然氣或者集中供暖管網(wǎng)，另外面積比較大，對節(jié)能效果更加關(guān)注，再加上別墅用戶群體對系統(tǒng)的舒適性追求更高，因此舒適性和節(jié)能性更好的兩聯(lián)供更容易被接受。
但并不是說只有別墅用戶可以安裝，其他各種類型的建筑也都可以。以商品房為例，只要滿足安裝位置條件足夠，就沒有問題。
空氣能熱水器安裝在陽臺、飄窗是的選擇，好處是不占用室內(nèi)空間，安全穩(wěn)固，整個熱水管道系統(tǒng)都會有充足的熱水;主機安裝在通風(fēng)、向陽的地方更好。飄窗或外掛墻面等*，可以讓主機盡可能從空氣中吸收熱量，提高制熱效率。據(jù)了解，90%多的用戶都會選擇這樣的安裝*。
空氣能熱水器周圍不要堆放雜物，以免堵塞進出風(fēng)口，周圍要保持清潔干燥，通風(fēng)良好，創(chuàng)造更利于空氣能熱水器運行的環(huán)境，這樣更利于熱水器的使用。
可以?？諝饽軣崴飨啾绕渌麩崴鲀?yōu)勢明顯，改造時只需將之前熱水管道中的任何一個接口與空氣能熱水器的熱水出口接通即可。
我家想裝冷暖系統(tǒng)和熱水系統(tǒng)，但是外機安裝兩臺不美觀，有解決辦法嘛？
有的，AXENTHERMO艾珂圣通過長期對用戶需求的調(diào)研，新上市了一款集采暖、制冷熱水于一體的X7系列多功能熱泵一體機組，可以咨詢官網(wǎng)客服或者其他平臺客服進行咨詢了解哈，我們會有專業(yè)的方案設(shè)計師上門為您量身定制方案與報價！
房子裝修過還可以裝中央新風(fēng)系統(tǒng)嗎？
裝修過的房子建議客戶裝壁掛式或柜式新風(fēng)機。若執(zhí)意要裝中央新風(fēng)系統(tǒng)，則需適當(dāng)改動裝修或者考慮走明管。
如有條件開窗換氣是否就不用安裝中央新風(fēng)系統(tǒng)？
不是。由于現(xiàn)代社會的房屋密閉性越來越高以及空氣污染的加重，由此開窗的時間越來越少。若是在空氣、溫度都很適宜的情況下，適當(dāng)開窗也是有利于身體健康的，但是由于不是每家的戶型都是南北通透，所以開窗也就沒有新風(fēng)的效果好了。
中央新風(fēng)系統(tǒng)是如何進風(fēng)和排風(fēng)的？
中央新風(fēng)系統(tǒng)是根據(jù)在密閉的室內(nèi)一側(cè)用專用設(shè)備向室內(nèi)送新風(fēng)，再從另一側(cè)由專用設(shè)備向室外排出，在室內(nèi)會形成“新風(fēng)流動場”的原理，從而滿足室內(nèi)新風(fēng)換氣的需要。
中央新風(fēng)系統(tǒng)的安裝方式都有哪些？
比較常見主流方式是頂送頂回，類似中央空調(diào)的安裝方式，在條件限制和特殊情況下，可選擇頂送地回、地送地回和地送頂回等其它方式。
室外機經(jīng)常結(jié)冰是什么因素引起的？
外機結(jié)冰會影響熱泵的效率，通常是由這兩個因素造成
1.外機風(fēng)扇不工作，導(dǎo)致外機無法完成熱循環(huán)
2.制冷劑泄露無法將室內(nèi)熱量傳導(dǎo)給外機，導(dǎo)致外機無法自行解凍
你們這里購買的機組配件和外面的機組配件有什么不一樣嘛
我們的配件都是一樣的，axenthermo的配件都是從專業(yè)的輔材機構(gòu)進行采購的。
檢查溫控器電源是否已經(jīng)連接好；檢查溫控器的電源開關(guān)是否處于開啟的位置；檢查溫控器的電源電壓是不是在允許的電壓范圍之內(nèi)；
